做管理先做氛圍
2017-11-14
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曾經(jīng)聽說(shuō)過(guò)一個(gè)有趣的故事：籠子里養(yǎng)著五只猴子，然后在籠子中間掛一個(gè)香蕉。猴子因?yàn)橄矚g吃香蕉，所以就爭(zhēng)著去夠，但是籠子上安裝的噴水器立即噴向所有猴子，如果有哪只猴子試圖去夠香蕉，則所有的猴子都要遭受被淋濕的痛苦。后來(lái)，一旦有猴子蠢蠢欲動(dòng)想夠香蕉，其他猴子便暴打它一頓，到最后幾乎所有的猴子都被打過(guò)，大家一致認(rèn)為夠香蕉就會(huì)帶來(lái)淋濕的后果，不能試圖去碰香蕉成為這個(gè)群體中的行為準(zhǔn)則。當(dāng)飼養(yǎng)員用一只新猴子換了一只老猴子之后，新猴子興奮地去夠香蕉的舉動(dòng)被所有的猴子懲罰了，它莫名其妙地看著這個(gè)群體，不知道自己哪里錯(cuò)了。飼養(yǎng)員逐一換掉了原來(lái)所有的猴子，但是新的猴群中每個(gè)猴子都因?yàn)樵噲D夠香蕉而被暴打過(guò)，從此，不能試圖去夠香蕉成為這個(gè)群體中的潛規(guī)則。可見氛圍的重要性。
前幾天的一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，印證了這個(gè)故事的道理，特別是黃興瀚老師說(shuō)的“做管理先做氛圍”，我非常認(rèn)同。每個(gè)人都是氛圍的的制造者，每個(gè)人都是氛圍的受益者。要想當(dāng)好一名中層管理者，我認(rèn)為首先要管理好自己，自己在各方面做得最好，是企業(yè)的榜樣，才能把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到企業(yè)管理中去感染每一位成員。
中層既是管理者，同時(shí)也是被管理者，中層不僅要帶好自己的小團(tuán)隊(duì)，同時(shí)還要融入整個(gè)大團(tuán)隊(duì)。雙重的角色，決定了中層要想當(dāng)好管理者，首先必須當(dāng)好被管理者。“想當(dāng)好管理者，首先要當(dāng)好被管理者”這個(gè)理念來(lái)自有“商界西點(diǎn)軍校”之稱的哈佛商學(xué)院。西點(diǎn)軍校以培訓(xùn)軍官而舉世聞名，在那里，每個(gè)學(xué)員首先要學(xué)會(huì)的是如何服從。學(xué)員上的第一堂課，就是學(xué)會(huì)把自己的個(gè)性全部抹除：所有人的名字都統(tǒng)一換成編號(hào)，頭發(fā)剪成同一發(fā)型，衣服全部換成校服。這樣做的目的是讓每個(gè)人都去掉自我，更好地融入團(tuán)隊(duì)。其次，每個(gè)人都必須學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任和服從。不管上級(jí)問(wèn)什么問(wèn)題，都只能從三個(gè)答案中選擇：“是”、“不是”和“沒有任何借口”。西點(diǎn)軍校是培養(yǎng)軍官的地方，而一個(gè)好的軍官，必須從學(xué)會(huì)服從開始，因?yàn)檐娏钊缟剑拿钍擒娙说奶炻殻蝗魏蝹€(gè)人主義和英雄主義，在戰(zhàn)場(chǎng)上都可能導(dǎo)致一場(chǎng)災(zāi)難的發(fā)生。做中層管理者其實(shí)同樣如此。如果每個(gè)人都只強(qiáng)調(diào)自己的個(gè)性，各往各的方向走，那么整個(gè)集體就是一盤散沙，沒有凝聚力與戰(zhàn)斗力。即使是才能再高的管理者，也要學(xué)會(huì)做團(tuán)隊(duì)里的一分子。團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，需要管理者融入團(tuán)隊(duì)之中去。假如一個(gè)團(tuán)隊(duì)有若干不聽從指揮的成員，對(duì)任何企業(yè)和單位來(lái)說(shuō)，都是最糟糕的事情，毫無(wú)疑問(wèn)該團(tuán)隊(duì)也是最沒有發(fā)展前途的團(tuán)隊(duì)。所以，整個(gè)團(tuán)隊(duì)營(yíng)造一個(gè)積極向上、協(xié)調(diào)一致的氛圍尤其重要。
氛圍管理需要領(lǐng)導(dǎo)者身體力行，這是最重要的一點(diǎn)。一個(gè)管理者，他的一舉一動(dòng)員工們都會(huì)看在眼里記在心里，好多時(shí)候都是他們學(xué)習(xí)和模仿的對(duì)象，也在潛移默化中影響著他們，這是氛圍管理，也是文化的力量。員工在不在狀態(tài)，能不能自覺自律，要靠一步一步地養(yǎng)成和一點(diǎn)一滴地積累，更要靠管理者在日常工作生活中的示范。當(dāng)然，氛圍管理不僅是領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)人或者幾個(gè)人的事，而是全體員工的事，好的氛圍與員工的工作態(tài)度相輔相成，壞的氛圍當(dāng)然就是惡性循環(huán)。今后我們將在工作中加強(qiáng)氛圍的營(yíng)造,齊心協(xié)力塑造一種更加積極向上、協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)氛圍。
（財(cái)務(wù)部 房倩）
