論經(jīng)營(yíng)人員應(yīng)當(dāng)具備的幾種思維
2021-06-10
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自加入WTO后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)迎來了近20年的高速發(fā)展，特別是隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的快速發(fā)展，線上交易占比越來越大，很多傳統(tǒng)行業(yè)已明顯力不從心，很難跟上中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)思維也應(yīng)當(dāng)適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的穩(wěn)步提升。
一、客戶思維。無論經(jīng)營(yíng)如何變化，不管是傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)營(yíng)者還是新型行業(yè)經(jīng)營(yíng)者，“客戶思維”永遠(yuǎn)是第一位的。客戶思維就是廠家和商家一定要學(xué)會(huì)換位思考，一定要站在客戶的角度去研發(fā)產(chǎn)品和開發(fā)服務(wù)，去思考和解決遇到的問題。客戶的需求永遠(yuǎn)是第一位的，無論是產(chǎn)品還是服務(wù)，只要你解決了客戶的所有需求，讓客戶稱心滿意，并獲得良好的體驗(yàn)感，時(shí)間長(zhǎng)了，客戶對(duì)你的依賴感和信任感自然會(huì)慢慢養(yǎng)成，越來越穩(wěn)定，你的銷售渠道會(huì)越來越寬，銷售業(yè)績(jī)也會(huì)越來越好！
二、互聯(lián)網(wǎng)思維。隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的迅猛發(fā)展和智能手機(jī)的全面普及，人們的生活習(xí)慣和消費(fèi)習(xí)慣都發(fā)生了非常大的改變，手機(jī)成了人們形影不離的“好伙伴”，購(gòu)物、支付、娛樂也都轉(zhuǎn)向了手機(jī)端。作為經(jīng)營(yíng)人員我們必須順應(yīng)這種改變，用好微信、抖音、快手等平臺(tái)，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行線上宣傳，加大線上宣傳力度，擴(kuò)大線上交易量。
三、跨界思維。目前，大部分中小型企業(yè)品牌知名度不高，規(guī)模不大，專業(yè)性不夠，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中競(jìng)爭(zhēng)力明顯不強(qiáng)，但優(yōu)勢(shì)是成本費(fèi)用低、船小好調(diào)頭。所以企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)人員一定要運(yùn)用好自身優(yōu)勢(shì)，除對(duì)自己從事的專業(yè)精通之外，一定要具備跨界思維，多了解其他行業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向，開展多業(yè)經(jīng)營(yíng)，不能把雞蛋放在同一個(gè)籃子里，提高盈利水平和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
四、業(yè)績(jī)導(dǎo)向思維。提高大家戰(zhàn)斗力和工作激情最有效的辦法就是業(yè)績(jī)導(dǎo)向，用業(yè)績(jī)說話，用數(shù)字說活。要讓所有員工特別是經(jīng)營(yíng)人員明白，任何人在業(yè)績(jī)面前都不能有借口。業(yè)績(jī)導(dǎo)向和相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制完善之后，大部分員工都會(huì)“不用揚(yáng)鞭自奮蹄”，都會(huì)全力以赴提升自身工作績(jī)效，這樣團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效也會(huì)大幅提升。
五、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)思維。“沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。”一個(gè)人再完美也會(huì)有“盲區(qū)”，也會(huì)有缺點(diǎn)和不足，但是團(tuán)隊(duì)成員之間優(yōu)缺點(diǎn)可以是互補(bǔ)的，可以組成完美的團(tuán)隊(duì)。成事靠團(tuán)隊(duì)，越大的事業(yè)越需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)通過合理分工和通力合作去實(shí)現(xiàn)，單打獨(dú)斗的年代早已成為過去，所以企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)人員在組建團(tuán)隊(duì)時(shí)應(yīng)學(xué)會(huì)用人之長(zhǎng)，發(fā)揮“1+1＞2”的團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，樹立團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)思維。
（保障板塊 蔡治德）
